西安利之星接百万罚单让“迟到的处分”别再“迟到”

时间:2019-05-28 13:13:45       来源:

  热点聚焦

  假如能让那些“迟到的处分”不再“迟到”,能否能让品牌汽车经销商们低下傲慢的头、不再抵消费者趾高气扬呢?

  5月27日,西安市高新区市场监管部门通报“西安利之星奔驰事情”调查处置后果:西安利之星汽车无限公司存在有销售不契合保证人身、财富平安要求的商品,夸张、隐瞒与消费者有严重利害关系的信息误导消费者的两项守法行为,被依法处以算计100万元罚款。西安利之星随后在官方微信大众号上宣布声明称,已收到监管部门的《行政处分决议书》,诚实承受并将严厉执行,对此事情给群众形成的影响诚实致歉。公司还表示,将以“客户导向”为准绳停止业务整改,

根绝此类事情再度发作。

  这份迟来的处分,最终让这家奔驰经销商明白了一件事,虽然此前已与消费者达成了和解协议,但并不意味着此前的守法行为可被一笔取消,处分还是要有的。

  现实上,这辆奔驰车自进入销售渠道那一刻起,就注定会发作消费纠纷。纠纷发作后,奔驰经销商应该以最大诚意来化解买卖单方存在的分歧,防止矛盾晋级。遗憾的是,西安利之星并没有这样的紧迫感和责任感,而是试图用品牌的威力以强欺弱,迫使消费者承受奔驰方提出的条件,而不是依照对等、公道的准绳妥善处置消费纠纷。

  能够奔驰经销商做梦都没有想到,竟然遇到了一位异常强悍的消费者,用超凡规手腕将消费纠纷送向了言论场,不只把奔驰车存在漏油、发起机存在拆卸质量缺陷等成绩暴显露来,还特地带出了收取金融效劳费等方面的成绩,真是“拔出萝卜带出泥”来。

  西安高新区市场监管部门对西安利之星作出百万元罚款决议,既可看作是对奔驰维权案的结案,也可以为是对包括奔驰在内的各大品牌汽车经销商的不法行为来一次敲山震虎。特别是对收取金融效劳费的行为一并予以处分,等于直接扯开了汽车销售范畴一些“潜规则”的外衣。随着西安奔驰经销商因收取金融效劳费而受处分,对其他收取金融效劳费的经销商应该能起到一定的震慑作用。

  西安奔驰汽车消费维权案总算告一段落,但该案件的发作、开展及最终的处置后果还是给群众留下一些缺憾。首先,在没有演化成公同事件之前,无论是经销商、还是监管机构,都完全无机会、也有才能将矛盾及时化解。例如,经销商可以采取改换汽车的方式处理。但遗憾的是,经销商并没有这样做,面抵消费者太过强势,最终将本人逼向了死胡同。

  监管机构也有才能化解矛盾,防止事情持续发酵。但监管机构并没有紧抓消费者反映的“汽车存在质量成绩”的口子顺势介入,给案件一个明白的回答,最终让消费者做出了令言论沸腾的举动。

相关热词搜索:配资表房押配资