阿里健康的中部医院改造试验

时间:2019-03-28 20:22:53       来源:

在武汉市的每一条主干道,都不难发现这座城市的变化:要么是道路翻新了,要么是道路两旁的建筑正在改造。即便不是亲眼所见,游客也能听到道路破碎机砸开水泥路面时传来的声音。

过去数年,位于中国中部地区的武汉以它大刀阔斧的城市改造为人所知。这样的基础设施改造,还未结束。与此同时,一场不那么引人注目的基础设施改造也在进行,入场的不是建筑承包商和施工队伍,而是阿里健康这样的互联网医疗公司。它正在参与改造的,是当地的三甲医院。

3月27日,阿里健康联合支付宝,与武汉市中心医院联合打造的 互联网+全流程就医服务 未来医院正式推出。

在全国各地,患者在三甲医院可能遭遇类似的困扰:漫长的排队挂号和候诊时间消磨掉耐心,而真正检查所需时间往往无须太久。 未来医院 的模式解决痛点的方法在于,患者在支付宝搜索使用就诊助手小程序,进入武汉中心医院的小程序主页。这一页面开设了绑定社保卡、预约挂号、院内导航、诊间缴费等二十余个功能,基本覆盖了患者就医的全流程。

已经有百年历史的武汉中心医院,开放床位3398张,年门急诊量268.6万人次。在该合作项目推出的当天早晨,武汉中心医院院长彭义香专门去了门诊部。 乌泱泱的人 ,他说,不管是从患者还是从医院效率角度考虑,他都希望能通过与阿里健康、支付宝的合作改善这种情况。

武汉中心医院并非湖北第一流的三甲医院。华中科技大学同济医学院附属同济大学、华中科技大学同济医学院附属协和医院、武汉大学人民医院等数家医院的综合实力更强。

医院之间的竞争是武汉中心医院积极拥抱互联网的动力。阿里健康与武汉中心医院的合作始于2015年,当时双方合作的项目是网络视频问诊。

当时大部分的三甲医院还没有这些想法,他的想法还是比较超前的,当时的院长特别希望拥抱互联网,以此走进一流三甲医院行列。 阿里健康的一位部门负责人对本站记者表示。

一家医院的的智慧化改造是个复杂的工程。此前不久,国家卫健委官方网站公布的《国家卫生健康委办公厅关于印发医院智慧服务分级评估标准体系的通知》中明确,医院的智慧服务评级按医院应用信息化为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果两个角度进行评估。

卫健委医政医管局副局长焦雅辉在近期的一场新闻发布会上介绍了智慧医院建设的三个维度。首先是面向医务人员的 智慧医疗 ,主要是指以电子病历为核心的信息化建设;其次则是面向患者的 智慧服务 ,如预约挂号、手机结算等;第三则是面向医院管理的 智慧管理 ,也就是以HIS(Hospital Management Information System,医院管理信息系统)等为核心的医院精细化信息管理。

我们现在做的就是帮武汉中心医院做好 智慧服务 这块 ,阿里健康副总裁王培宇接受本站记者专访时说,对于互联网企业来说,智慧服务这部分是最容易切入的。 我们常说医院挂号难,排队长,缴费难,这些方面是老百姓切身体会到的。现在是把除了线下才能完成的拍片,抽血检验等部份,其他都搬到线上去 。

中国此前进行的互联网+医疗尝试并非一帆风顺。阿里健康与武汉中心医院的数年合作,上述阿里健康的部门负责人感受是 传统医院的改造有难度 ,尽管尝试的医院不少,但真正能够实现有效改进的并不多。 有的医院开设了小程序,或者自己的APP,真正弄好的不多 ,因为背后还牵涉到HIS的改造,而且每个地方又有自己的系统集成商, 很麻烦 。

阿里健康托管了天猫医药馆、支付宝的医疗健康频道,平台实现了患者、医药、医保、支付等模块的集合。但当具体项目落实到线下实操层面,还是没办法实现各个业务单元的无缝衔接,而其原因并不在于阿里健康本身。

不久前,阿里健康、阿里本地生活联合武汉天济大药房,将7 24小时的药品配送服务拓展到了武汉。一手连接了武汉第三方药店配送,一手连接了武汉中心医院的医药配送的阿里健康,囿于处方药医院外流转的规章制度仍未出台,还没办法打开医院和第三方药店之间的通道。

中部城市武汉为阿里所看重。阿里健康与武汉中心医院推出的未来医院项目,既是一项医院智慧改造的试验,也是一座用于对外展示、吸引新合作伙伴的 样板间 。它能否成功, 七分靠自身打拼,三分不在自己掌握。

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